Těší mě, jsem Múza

Pojďme společně vstoupit do světa zaměstnaneckých benefitů. Celým procesem vás provedu v několika krocích níže. Bude to jednoduché, intuitivní a rychlé. Nejdříve ale pár slov od Ondřeje Tyla, CEO Benefit Plus.

Krok 1

Aktivujte si svůj benefitový účet

Jakmile vám zaměstnavatel zřídí benefitový účet, pošleme na vaši kontaktní adresu e-mail s odkazem na jeho aktivaci. Pokud e-mail neobdržíte, kontaktujte nás, prosím, pomocí formuláře níže.

K aktivaci účtu budete potřebovat chytrý mobilní telefon, svou e-mailovou adresu a silné heslo.

Krok 2

Propojte svůj účet s aplikací MúzaPay

Abyste mohli své benefity využívat naplno, budete potřebovat mobilní peněženku MúzaPay. Tu si jednoduše stáhnete v App Store, Google Play nebo Huawei AppGallery.

K propojení aplikace budete potřebovat chytrý mobilní telefon, vaše heslo k účtu Múza a čtyřmístný bezpečnostní kód.

Krok 3

Plaťte benefity pomocí aplikace MúzaPay

V mém světě najdete nyní dvě platební metody. Tou první je platba přes QR kód pomocí mobilní platební aplikace MúzaPay. Díky ní pořídíte vaše benefity rychle, jednoduše, a hlavně bezpečně. Platit s ní můžete online u vybraných partnerů.

Budete potřebovat svůj chytrý telefon a staženou mobilní aplikaci MúzaPay, kterou zároveň budete mít propojenou se svým účtem Múza.

Krok 4

Plaťte benefity pomocí virtuální karty Benefit Plus

Druhou platební metodou je virtuální karta Benefit Plus. Tou můžete platit nejen v internetových obchodech u partnerů, u kterých ještě není zavedena platební metoda MúzaPay, ale i v kamenných prodejnách.

Abyste mohli kartu Benefit Plus využívat, je potřeba na ni v MúzaMarket převést benefitní prostředky. To uděláte jednoduše v několika krocích. Třeba během online platby.

Krok 5

Nakupujte benefity v kamenných prodejnách

Pokud máte v plánu nakupovat benefity osobně, ujistěte se nejprve, že máte na své kartě Benefit Plus dostatečné množství prostředků. Dobití benefitů jde provést v několika krocích přes chytrý mobilní telefon.

Na pokladně sdělte obsluze číslo vaší karty Benefit Plus. To najdete ve své mobilní platební aplikaci MúzaPay nebo v záložce Múj účet v MúzaMarket.

Krok 6

Užívejte si interní benefity v MúzaIn

Nebojte, ani na vaše interní benefity jsme nezapomněli. Příspěvky na penzijní a životní připojištění, slevové nabídky nebo objednávky mimo smluvní síť? Nyní je najdete všechny přehledně na jednom místě ve webové aplikaci MúzaIn.

Pro objednání interních benefitů budete potřebovat svůj chytrý telefon a staženou mobilní platební aplikaci MúzaPay, kterou zároveň budete mít propojenou se svým účtem Múza.

Problém s přihlášením

Zapomněli jste heslo ke svému účtu?

Vytvořit si silné heslo je náročné, zapamatovat si ho, je ještě těžší. Pokud to své zapomenete, nemusíte se ničeho obávat. Můžete si ho jednoduše obnovit kliknutím na odkaz v přihlášení do MúzaMarket.

K obnovení hesla budete potřebovat chytrý telefon, svou e-mailovou adresu a nové silné heslo.

Najdu, po čem toužíte

Doufám, že máte chuť objevovat. Připravila jsem si pro vás stovky nabídek benefitů a chytré vyhledávání podle místa, kategorie nebo klíčových slov. Samozřejmě nechybí ani doporučení na míru nebo možnost označit si své oblíbence.

Chytrý vyhledávač MúzaMarket najdete na adrese muza.app.

Cestování

Ubytování

Vzdělávání

Osobní rozvoj

Sport

Kultura

Máte otázku? Podívejte se, jestli na ni nenajdete odpověď níže

Nepřišel mi e-mail s odkazem na aktivaci účtu, co mám dělat?

Nedaří se mi přihlásit do svého benefitového účtu Múza, co mám dělat?

První přihlášení je nutné udělat prostřednictvím aktivačního e-mailu. Odkaz v něm je vygenerovaný přímo pro vás. Pokud už máte účet aktivovaný, zkontrolujte, že zadáváte správné přístupové údaje, včetně odpovídajících malých a velkých písmen. Pokud se přihlášení stále nedaří, můžete si vaše heslo obnovit. Postup najdete v instruktážním videu výše. Pokud se ani tohle řešení nepodaří, obraťte se na nás pomocí kontaktního formuláře. Nebo zavolejte na číslo zákaznické linky uvedené ve spodní části této webové stránky.

Nemám chytrý telefon / internet v mobilu, jak mohu zaměstnanecké benefity využívat?

K využívání zaměstnaneckých benefitů prostřednictvím benefitového systému Múza je chytrý telefon a přístup k internetu nezbytný. Pokud vy osobně chytrý telefon nevlastníte, můžete přístupové údaje ke svému účtu poskytnout některému z vašich rodinných příslušníků. Připojení k internetu lze vyřešit připojením k veřejným sítím Wi-Fi. Pokud vám ani jedna z těchto možností nevyhovuje, obraťte se prosím na P&C.

Kde najdu své zůstatky?

Kde najdu stávající interní benefity, slevy a partnerské nabídky pro zaměstnance makra?

Všechny interní benefity, na které jste byli doposud zvyklí, najdete v MúzaMarket v pravém horním rohu v záložce Interní benefity. Kliknutím na toto tlačítko se dostanete do webové aplikace MúzaIn, kde najdete přehled interních benefitů, slev a všech dalších informací, které hledáte. Aktuálně máte k dispozici životní a penzijní pojištění. Zůstatky a náčty nových prostředků pro interní benefity se objeví společně se zůstatky a náčty benefitních bodů 3. 3. 2025. Následně pak vždy 16. den v měsíci (případně nejbližší všední den k tomuto datu, pokud se jedná o víkend).

Kdy bude docházet k náčtu benefitních bodů?

Co je to MúzaPay?

MúzaPay je platební mobilní aplikace, prostřednictvím které můžete platit benefity pomocí QR kódu. Tuto platební metodu postupně zavádíme u všech našich partnerů. A proč jsme zvolili platbu přes QR kód? S QR platbami odpadá složitá distribuce karet. Zároveň budete mít platební systém vždy po ruce. Díky QR platbám obsloužíme i tisíce partnerů bez platebních terminálů. Tato forma platby má nejvyšší míru zabezpečení proti zneužití, nízký ekologický dopad a nízkou společenskou odpovědnost.

Co je to MúzaIn?

Je možné stáhnout mobilní platební aplikaci MúzaPay do více mobilních zařízení?

Kde najdu virtuální platební kartu Benefit Plus?

Svou virtuální platební kartu Benefit Plus najdete v mobilní platební aplikaci MúzaPay nebo v MúzaMarket v záložce „Můj účet”. Při platbě prostřednictvím této karty budete vyzváni ke sdělení jejího čísla nebo ukázání čárového kódu. Instrukce, jak platit kartou Benefit Plus v internetovém obchodě a v kamenné prodejně najdete výše na této stránce v krocích 4 a 5.

Jak zaplatím benefity v kamenné prodejně?

Jak zaplatím benefity na e-shopu?

V internetovém obchodě lze aktuálně platit pomocí QR kódu přes mobilní platební aplikaci MúzaPay nebo prostřednictvím virtuální karty Benefit Plus. Platba přes QR kód by měla být vždy vaší první volbou, jedná se totiž o nejjednodušší platební metodu s nejvyšším zabezpečením. Tuto platební metodu zavádíme u našich partnerů postupně, proto u těch, kde ještě zavedena není, můžete platit pomocí zmíněné karty Benefit Plus. Podrobné instrukce najdete v krocích 3-5.