Těší mě, jsem Múza

Tady začíná jednodušší způsob, jak využívat své benefity. Ukážu vám ho krok za krokem.

Krok 1

Aktivujte si svůj benefitový účet

Jakmile vám zaměstnavatel zřídí benefitový účet Múza, pošleme vám na vaši kontaktní e-mailovou adresu zprávu s odkazem na jeho aktivaci. Pokud e-mail nenajdete, zkontrolujte prosím složky Hromadné nebo Spam. Když ho ani tam nenajdete, kontaktujte nás pomocí formuláře níže.

Po aktivaci se do účtu přihlásíte jedním ze dvou způsobů. Vyberte si ten, který používá vaše organizace.

Pokud u vás ve firmě není nastavené jednotné firemní přihlášení, přihlaste se e-mailem a heslem.

Pokud se do pracovních aplikací přihlašujete přes Microsoft, Google nebo jiný firemní účet, zvolte tento způsob přihlášení.

Krok 2

Propojte svůj účet s aplikací MúzaPay

Abyste mohli benefity pohodlně využívat, stáhněte si do telefonu aplikaci MúzaPay a propojte ji se svým účtem Múza. Aplikaci najdete v App Store, Google Play i Huawei AppGallery.

K propojení budete potřebovat chytrý telefon, své přihlašovací údaje do Múzy a čtyřmístný bezpečnostní kód.

Krok 3

Plaťte benefity na místě

Na místě můžete benefity využít několika způsoby. Záleží na tom, jakou platební metodu daný partner podporuje. Vyberte si správný postup níže.

U některých partnerů zaplatíte na místě QR kódem v aplikaci MúzaPay. Stačí v telefonu naskenovat vystavený QR kód, zadat částku a platbu potvrdit. Je to rychlý a bezpečný způsob platby přímo z vašeho telefonu.


K platbě budete potřebovat chytrý telefon s propojenou aplikaci MúzaPay a dostatek prostředků na svém účtu.

U některých partnerů probíhá platba přímo na pokladně. V aplikaci MúzaPay zobrazíte svůj kód, který obsluha načte. Částka se pak zobrazí v telefonu a vy platbu potvrdíte.

K platbě budete potřebovat chytrý telefon s propojenou aplikaci MúzaPay a dostatek prostředků na svém účtu.

Krok 4

Plaťte benefity online

Online můžete benefity využít u vybraných partnerů přes platební bránu Múza. Jde o jednoduchý, rychlý a bezpečný způsob online platby přímo propojený s vaším účtem Múza.

K platbě budete potřebovat chytrý telefon s propojenou aplikaci MúzaPay a dostatek prostředků na svém účtu.

Krok 5

Využijte benefity poukazem

U některých partnerů můžete benefity využít také pomocí poukazu. Podle podmínek partnera ho můžete uplatnit online i na místě.

Všechny potřebné údaje i návod k použití najdete po objednání přímo u daného poukazu v MúzaMarketu v sekci Moje poukazy nebo v aplikaci MúzaPay v záložce Poukazy.

Krok 6

Plaťte kartou Benefit Plus

Virtuální karta Benefit Plus slouží jako dočasná možnost platby u partnerů, kteří zatím nepodporují platbu přes MúzaPay. Využijete ji online a u některých partnerů také na místě.

Před použitím je potřeba převést na kartu prostředky z vašeho účtu Múza. Jak převod i samotná platba probíhají, uvidíte ve videu níže.

Problém s přihlášením

Zapomněli jste heslo ke svému účtu?

Pokud se do účtu Múza přihlašujete e-mailem a heslem a heslo si nepamatujete, můžete si ho snadno obnovit přímo na přihlašovací stránce.

K obnovení budete potřebovat přístup ke své e-mailové adrese a telefon pro ověření.

Objevte své benefity v MúzaMarket

Teď už můžete začít objevovat svět benefitů. V MúzaMarket na vás čekají stovky nabídek a chytré vyhledávání podle místa, kategorie i klíčových slov. Nechybí ani doporučení na míru nebo možnost uložit si oblíbené nabídky.

Chytrý vyhledávač MúzaMarket najdete na adrese market.muza.cz.

Cestování

Ubytování

Vzdělávání

Osobní rozvoj

Sport

Kultura

Máte otázku? Podívejte se, jestli na ni nenajdete odpověď níže

Pokud vám nepřišel aktivační e-mail, zkontrolujte nejprve složky Hromadné a Spam. Pokud ho nenajdete ani tam, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře nebo zavolejte na zákaznickou linku uvedenou ve spodní části této stránky.

První přihlášení je potřeba provést přes aktivační e-mail. Odkaz v něm je vygenerovaný přímo pro vás. Pokud už máte účet aktivovaný, zkontrolujte, že zadáváte správné přihlašovací údaje, včetně malých a velkých písmen. Pokud se vám přihlášení stále nedaří, můžete si obnovit heslo podle videa výše.
Jestli problém přetrvává, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře nebo zavolejte na zákaznickou linku uvedenou ve spodní části této stránky.

Přehled svých zůstatků, transakcí, kreditů, benefitních bodů a dalších informací najdete v MúzaMarket v pravém horním rohu v sekci Můj účet.

Všechny interní benefity najdete v MúzaMarket v pravém horním rohu v sekci Interní benefity. Po kliknutí se dostanete do webové aplikace MúzaIn, kde najdete přehled interních benefitů, slev a dalších informací od svého zaměstnavatele.

MúzaPay je mobilní aplikace, která vám umožní pohodlně platit benefity u našich partnerů různými způsoby přímo z telefonu.

Jednou z hlavních platebních metod je platba pomocí QR kódu. Díky ní můžete využívat benefity i u partnerů, kteří nemají platební terminál. Platba je rychlá, bezpečná a pohodlná.

MúzaIn je webová aplikace, ve které najdete své interní benefity, slevy a další informace od svého zaměstnavatele.

Momentálně to možné není. Aplikaci MúzaPay lze používat vždy jen na jednom zařízení.

Virtuální kartu Benefit Plus najdete v mobilní aplikaci MúzaPay nebo v MúzaMarket v sekci Můj účet.

Při platbě touto kartou můžete být vyzváni k zadání čísla karty nebo k zobrazení čárového kódu. Postup, jak kartu použít online nebo na místě, najdete ve videích výše.

Na místě můžete benefity využít několika způsoby podle toho, jakou platební metodu daný partner podporuje. Nejčastěji zaplatíte pomocí QR kódu v aplikaci MúzaPay nebo přes virtuální kartu Benefit Plus.

Při platbě virtuální kartou Benefit Plus je potřeba mít na kartě převedené prostředky z účtu Múza. Na pokladně pak obsluze ukážete čárový kód karty nebo sdělíte její číslo. Podrobný postup najdete ve videích výše.

Online můžete benefity využít u vybraných partnerů přes platební bránu Múza nebo pomocí virtuální karty Benefit Plus.

Platba přes platební bránu Múza je nejjednodušší a doporučený způsob online platby. U partnerů, kteří ji zatím nepodporují, můžete využít virtuální kartu Benefit Plus. Podrobný postup najdete ve videích výše.

Své poukazy najdete po objednání v MúzaMarket v sekci Moje poukazy nebo v aplikaci MúzaPay v záložce Poukazy.

Nenašli jste odpověď, kterou jste hledali? Kontaktujte nás