Těší mě, jsem Múza

Pojďme společně vstoupit do našeho světa zaměstnaneckých benefitů. Celým procesem vás provedu v několika krocích níže. Bude to jednoduché, intuitivní a rychlé.

Krok 1

Aktivujte si svůj benefitový účet

Většina z vás už je v našem světě benefitů jako doma. Pokud do něj přicházíte poprvé, vítejte! Jakmile váš účet v Múze založíme, obdržíte aktivační e-mail. Kdyby nedorazil, dejte nám vědět přes formulář níže nebo se rovnou stavte za týmem infolinky – jsme tu pro vás.

K aktivaci budete potřebovat chytrý telefon, svou e-mailovou adresu a silné heslo.

Krok 2

Propojte svůj účet s aplikací MúzaPay

Abyste mohli využívat benefity naplno, potřebujete mít po ruce mobilní peněženku MúzaPay. Najdete ji v App Store, Google Play i Huawei AppGallery.

S onboardingem Makra jsme vypustili její novou, ostrou verzi. Pokud máte MúzaPay v telefonu déle, bude ji nutné nejprve odpárovat, znovu stáhnout a opět propojit s účtem. K tomu budete potřebovat chytrý telefon, své heslo do Múzy a čtyřmístný bezpečnostní kód.

Krok 3

Plaťte benefity s MúzaPay

V našem světě máte aktuálně dvě platební možnosti. Tou první je platba přes QR kód v mobilní aplikaci MúzaPay. Díky ní pořídíte volnočasové benefity rychle, jednoduše a bezpečně – online u vybraných partnerů.

Stačí mít chytrý telefon, staženou aplikaci MúzaPay a účet v Múze, se kterým je propojená.

Krok 4

Plaťte benefity kartou Benefit Plus

Druhou možností platby je virtuální karta Benefit Plus. Tu využijete v e-shopech partnerů, u kterých zatím není zavedena MúzaPay, ale i v kamenných prodejnách.

Abyste ji mohli používat, stačí do ni v MúzaMarket převést prostředky ze svého účtu. Zvládnete to během pár kliknutí. Klidně i přímo při platbě.

Krok 5

Nakupujte benefity osobně

Chystáte se do kamenné prodejny? Než vyrazíte, zkontrolujte si, že máte na kartě Benefit Plus dostatek prostředků. Dobití zvládnete snadno přes mobil.

U pokladny pak stačí obsluze nadiktovat číslo své karty. Najdete ho buď v aplikaci MúzaPay, nebo v záložce Můj účet v MúzaMarket.

Problém s přihlášením

Nedaří se vám přihlásit?

Možná už svůj účet v Múze máte, jen jste na něj trochu pozapomněli. Nebo si zkrátka nevzpomínáte na heslo. Nic se neděje, i to je součást cesty.

Heslo si jednoduše obnovíte přes odkaz na přihlašovací stránce do MúzaMarket. Stačí mít po ruce chytrý telefon, svou e-mailovou adresu a chuť zadat nové, silné heslo.

Najdu, po čem toužíte

Připravila jsem si pro vás stovky nabídek a chytré vyhledávání podle místa, kategorie nebo klíčových slov. Vím, co by se vám mohlo líbit, takže nechybí ani doporučení na míru. A pokud si něco oblíbíte, můžete si to snadno uložit.

Najdete mě na muza.app. Těším se, kam se spolu vydáme.

Cestování

Ubytování

Vzdělávání

Osobní rozvoj

Sport

Kultura

Máte otázku? Podívejte se, jestli na ni nenajdete odpověď níže

Nepřišel mi e-mail s odkazem na aktivaci účtu, co mám dělat?

Nedaří se mi přihlásit do svého benefitového účtu Múza, co mám dělat?

První přihlášení je nutné udělat prostřednictvím aktivačního e-mailu. Odkaz v něm je vygenerovaný přímo pro vás. Pokud už máte účet aktivovaný, zkontrolujte, že zadáváte správné přístupové údaje, včetně odpovídajících malých a velkých písmen. Pokud se přihlášení stále nedaří, můžete si vaše heslo obnovit. Postup najdete v instruktážním videu výše. Pokud se ani tohle řešení nepodaří, obraťte se na nás pomocí kontaktního formuláře. Nebo se stavte za týmem infolinky.

Kde najdu své zůstatky?

Jak mohu čerpat svůj budget na volnočasové benefity?

Primárním platebním systémem v Múze je QR platba. Adopce QR platebního systému probíhá u partnerů postupně – začíná u e-shopů a následně bude nasazena i na kamenných prodejnách. Pokud daný partner QR platbu zatím nepodporuje, máme v Múze možnost využívat Benefit Plus platební systém.

Pro použití Benefit Plus platebního systému je nutné převést prostředky z Múzy na BP kartu. Pozor, tento převod je nevratný. Doporučujeme tedy vždy převést pouze takovou částku, kterou plánujete ihned utratit.

Oba platební systémy (QR i BP) najdete v mobilní aplikaci MúzaPay.

Jak mohu čerpat svůj stravenkový rozpočet?

Kategorie „Jídlo a pití“ je v Múze momentálně skrytá. Pro hledání partnerů můžete využít stávající katalog. K čerpání stravenkového rozpočtu se budou i nadále používat stávající Visa karty – plastové i tokenizované.

Zůstatek a pohyby na stravenkovém účtu nejsou zatím v Múze viditelné, zpřístupníme je přibližně měsíc po spuštění. Aktuálně také není možné nakoupit např. poukazy na Rohlík nebo Wolt.

Jak mohu v Múze nakládat s vlastními prostředky?

Do Múzy si můžete pomocí platební karty nahrát vlastní prostředky formou kreditu, který následně můžete použít na volnočas. Upozorňujeme ale, že peníze převedené do kreditů nelze vrátit zpět na platební kartu. Zároveň není ani možné převést do Múzy soukromé prostředky z BP1.

Múza aktuálně nenabízí úschovu (dříve spořící účet). Platnost budgetu je ale nastavena daleko za plánovaný termín spuštění úschovy. Salary swap zatím v Múze k dispozici také není.